Клиент всегда прав. Понтиак и ванильное мороженое
Порой в отделе продаж можно услышать, как менеджеры-продажники обсуждают между собой «странности» клиентов — их запросы, жалобы, просьбы. Эти обсуждения нелицеприятны и слава богу, что клиент их не слышит. Что уж таить, наш отечественный...