Рубрика: Рассылка

Pontiac Firebird 0

Клиент всегда прав. Понтиак и ванильное мороженое

Порой в отделе продаж можно услышать, как менеджеры-продажники обсуждают между собой «странности» клиентов — их запросы, жалобы, просьбы. Эти обсуждения нелицеприятны и слава богу, что клиент их не слышит. Что уж таить, наш отечественный...

Самурай 0

Кое-что о контроле

На каждом семинаре руководители немного по-другому начинают думать о контроле. Правда, «немного» десятком слов не опишешь. Нужно чуть больше слов, чуть больше времени, чуть больше личного, живого общения, глаза в глаза… И тогда важная...

Гусь серый 0

Точная подача

Прямо-таки бизнес-анекдот про то, как правильно составлять коммерческое предложение.)) Только что закончилась Гражданская война, дефицит продовольствия, строгие предписания относительно предельных цен на продукты. Рабинович продает гусей по пятьсот рублей за штуку и процветает. Сосед...

Сильвио Берлускони 0

Немного про совещания

По Интернету «бродит» вот такая забавная картинка. Напомню её: Используйте на полную катушку потенциал летучек, пятиминуток, совещаний, собраний, заседаний. Совещания — проверочное мероприятие для руководителя, помогающее определить самому руководителю, каким уровнем влияния на свою...

Много друзей 0

Счастье не в количестве, а в качестве

Попалась на глаза осенняя заметка в РБК daily: «Испанские исследователи установили, что чрезмерно большое количество друзей в социальных сетях делает человека менее счастливым. Как передает MIGnews.com, соцсети представляют жизнь онлайн-друзей слишком радужной, что заставляет...

1796 0

Чутьё в управлении. Именно чутьё помогает танцевать танец иерархии

Управление опирается не только на знания, и не всегда только на то, что мы видим. Порой то, что видно — это уже следствие: «О, боже! Это уже случилось..»  …свершилось, произошло, шлёпнуло нас по лбу,...