На днях позвонил человек, который пару лет назад прошёл серию консультаций по вопросам развития бизнеса, на вопрос «Как дела?» с тяжёлым вздохом ответил:
— Душа болит. Ноет что-то в груди и рвётся наружу. Я бы разодрал грудную клетку, чтобы прекратить эту боль…
— Это хорошо, — ответила я.
— Что же хорошего! – возмутился он. – Уж лучше депрессия, которую можно залить спиртным. Душе же это не помогает – она болит…
И ни слова о бизнесе.
— Это хорошо, — повторила я. – Теперь ты точно знаешь, что она у тебя есть.
— Понял, – вздохнул чуть легче, продолжил. — Могу ли я попасть к тебе?…
Наше знакомство произошло несколько раньше и просто – в поезде. Мужчина средних лет нервно выяснял отношения с проводницей и соседями по купе – билеты перед праздничными днями были в дефиците, и ему досталось купе с орущими и визжащими маленькими детьми.
Мужчина не сдержанно требовал поменять ему общество. Мой же спутник вышел на своей станции, и место в купе пустовало. Скоро раздражённый мужчина стал моим новым соседом.
Дорога была дальняя – из маленького провинциального промышленного города в Москву. Мужчина спал часами, я читала книгу – в купе была мёртвая тишина, не считая привычного стука колёс. До Москвы осталось часа 3-4. И только тогда мужчина проснулся, вернулся к активной жизни – даже заулыбался.
Мы познакомились, разговорились за чашкой чая. Тема незаметно повернулась в сторону причин его раздражительности и нетерпения – эмоции требовали своего выхода. Успешность в бизнесе отнимала много сил. Оказалось, что у него трудности с подчинёнными, самоорганизацией и результатами – они выскальзывали из рук в самые неожиданные моменты, подводили свои же люди – недобросовестность, безответственность, некомпетентность, пресловутая текучка. Увольнял, нанимал новых. Всё повторялось. Нервы у крепкого мужчины сдавали. «Пони бегает по кругу….»
Если говорить языком бизнес консультирования – на лицо проблемы управленческого характера. Вот в этом направлении мы вышли на коучинг (личный тренер), который помог человеку привести в порядок свою деловую сторону жизни. Не буду вас утомлять деталями, как это происходило. Сделаю наброски крупными мазками. Расскажу основное. Возможно, эта информация будет полезна и вам.
Для начала мы провели инвентаризацию его качеств: что у него есть, чего не хватает. Что помогает, а что мешает. На занятиях ППМ мы называем это упражнение «личностным SWOTом».
Думаю, что вы уже догадались — проблемы у него «рождались» одна-за-одной в том секторе качеств, которых ему не хватало. Имея такой значительный опыт в бизнесе, тем не менее, у человека были пробелы. «И это нормально» — как говорит, оптимистично и зажигательно, один из наших участников курса.
Действительно, нормально. Потому что любому человеку свойственно, в первую очередь, пользоваться тем, что находится под рукой, что очевидно приносит пользу и помогает.
Добавлю следующее – мы стремимся пользоваться тем, что нам известно, что лежит на поверхности и что легко.
Лёгкое — приносит быстрые результаты, оно находится в вашей власти — управляемо вами и контролируемо.
Проще ходить по знакомым тропинкам. Продираться сквозь заросли, прокладывая свою дорогу – сложнее.
Сложное, конечно же, имеет противоположные качества. Особенно, когда начинаешь справляться с ним в одиночку.
Оно нагружено неприятными эмоциями, труднО в эксплуатации, влияет на самооценку – слабо контролируемо, а значит и не управляется нами. Зато приносит массу результатов… Но, к сожалению, не совсем тех или совсем не тех результатов, которые хотелось бы получать – ошибки, неудачи, «косяки», резко понижается уверенность, эмоциональный настрой, повышается «градус» стрессового состояния, всё это занимает больше времени и т.д.
Бизнес не любит медлительности. Именно поэтому часто люди спорят: «Пока я буду развивать новые качества – я потеряю массу времени. Лучше уж пользоваться старыми». Это правда. На освоение нового уходит время…
Время – невосполнимый ресурс, особенно в периоды кризиса.
Контроль – ещё более ценный ресурс в бизнесе. Ведь так? Контроль ресурсов – существующих и будущих. Сколько будет затрачено, сколько будет получено и что в «сухом остатке».
Хочу напомнить одну свою мысль из последних рассылок — вся настоящая и будущая прибыль в бизнесе – это, по существу, «оплата» другими людьми личных качеств человека, на которые опирается его бизнес.
Отсюда вытекает следствие. Есть ваши личные качества, которыми вы виртуозно пользуетесь. Они находятся под вашим контролем — они приносят прибыль.
Есть другие качества, которые у вас могут быть развиты недостаточно, их проявления или применение для вас трудны. Значит, они слабо изучены вами, слабо управляемы и… ещё слабее контролируемы. Они уменьшают прибыль, косвенно или прямо влияя на неё…
Если эти качества не контролируются вами, то они контролируются… кем-то другим. Кем? Да кем угодно! Кто дотянется до них во взаимодействии с вами, тот и управляет — секретарша, заместитель, коллега, подчинённый, партнёр, близкий человек и пр.
Недостаточно развитые качества превращаются в слабости. Эдакие «дыры» в вашем контроле над бизнесом. Эти слабости начинают рано или поздно выступать против вас стройными рядами. Выглядеть «ряды» могут по-разному – сотрудники не те, партнёры подводят, зам безответственный или подобрать никак не получается и пр.
Но в бизнесе чаще обращают внимание на показатели, а не на ТО, ЧТО к этим показателям приводит. Не просто заметить ТО, что лежит не на поверхности… скрыто от наших глаз и привычного внимания. Этому можно научиться. Это разумно осваивать, развивая навык.
Вся настоящая и будущая прибыль в бизнесе – это «оплата» другими людьми ваших личных качеств, на которые опирается ваш бизнес.
Это первое правило курса «Повышение Предпринимательского Мастерства».
Итак, «дыры» в вашем контроле над бизнесом являются красными кнопками управления для других. На житейском языке это называется манипуляциями. Люди манипулируют только тем, что им доступно (осознанно, интуитивно), что в вас вами не контролируется.
Простой пример.
У вас есть своё мнение по проекту, с ним проведена дополнительная работа – рассмотрены не только плюсы, но и минусы. Изучено не только то, что лежит на поверхности и очевидно, но и то, что прячется в тени. Такое всегда есть… Такая глубокая работа помогает выстроить приоритеты.
Вы чётко знаете, что придерживаться своего мнения, а значит, отказ оттого, что вам навязывают, принесёт вам пользу в будущем. Будете ли вы излишне тратить своё время на «дипломатические» выслушивания и предоставлять свои уши для путешествия по ним посторонних людей и размещения на них разнообразной «лапши»?
Ответ очевиден – нет. Вы уделите ровно столько времени, сколько посчитаете нужным. Контроль остаётся за вами, а не за тем, кто пытается играть на ваших слабостях и неконтролируемых качествах, «красных кнопках» или «дырах».
Подобные, неосознаваемые манипуляции вашими «красными кнопками» в бизнесе могут привести ко многим «минусам» и, самое главное, к потере ваших сил.
Поэтому, на мой взгляд (а на ваш?), об этих «дырах» следует знать.
Это первое, что следует делать, занимаясь повышением своей эффективности – обнаружить то, что не замечаете.
С незнакомыми людьми этот процесс, поиск «красных кнопок», мы обычно запускаем на «Духовном Дайвинге» или на коучинге (персональном тренерстве). Далее на курсе или индивидуальной работе (коучинге) – продолжаем в расширенном варианте.
Дистанционно – по Скайпу.
Готовых ответов и рецептов здесь нет – всё предельно индивидуально.
В настоящей ситуации, когда кризис обнажает все слабые стороны (и в бизнесе, и в человеке) – к этому следует относиться со здравым смыслом.
Верьте в себя – у вас всё получится. Перестраивайтесь. Перестаньте хвататься за старое. Ищите новые возможности.
Будьте внимательны к себе – обращайте внимание на то, чему вам срочно нужно учиться в процессе разработки новой стратегии Игры в кризис (стрессоустойчивость, гибкость, предпринимательство, нестандартное мышление и пр.).
Не отбрасывайте возможность обращаться к профессиональным консультантам, коучам (тренерам).
В самостоятельной работе есть значительный «минус» — «Лицом к лицу – лица не увидать». Профессионал поможет вам в создании проактивной обстановки для выработки новых нужных вам качеств, снизив напряжение и вероятность ошибок, связанных с личностными качествами.
И не забывайте, пожалуйста,
вся настоящая и будущая прибыль в бизнесе – это «оплата» другими людьми ваших личных качеств, на которые опирается ваш бизнес.
А если болит душа… Так это совсем другой разговор. Не только бизнес, но и душа хочет вашего внимания. Душа — материя тонкая… И об этом нужно говорить особенно… бережно… с особым уважением…
А пока — наши мероприятия для вас — особенные и с уважением к ВАМ:
Для желающих поработать над своими личными качествами — это возможно сделать в ближайшие выходные, 28-30 ноября в Подмосковье на «Духовном Дайвинге». Вы понимаете, что вам это нужно? Срочно звоните и регистрируйтесь – есть возможность успеть попасть в группу. Группа небольшая – работа эффективнее.
Длительное обучение на курсе «Повышение Предпринимательского Мастерства».
Индивидуальная работа – при личной встрече. Для живущих далеко – по Скайпу (по телефону).
С уважением к Вам, Романова Елена.
