— Ваши недостатки?
— Не разговорчив.
— Ваши достоинства?
— Не болтлив.
Эта цитата из фильма, с фото харизматичного Челентано, были размещены в ФейсБуке. Народ активно «лайкал» и отмечал смайликами.
Радость «встречи» с таким актером и воспоминания о фильме сделали свое дело — поднимали всем настроение.
Но если повернуться лицом к делу. А именно к разговору об идеальном сотруднике, то все не так просто, как поставить «лайк» под цитатой.
В разговорах, шуточных и серьезных, многие руководители и предприниматели говорят — им бы хотелось, чтобы их коллектив был наполнен уравновешенными людьми: малоговорящими, сдержанными в своих высказываниях, теми, кто «не прет напролом» в разговоре с руководителем, кто умеет слушать и слышать, думать, говорить в меру и работать почти безмерно. Теми, кем легко и просто управлять.
Оно и понятно! Многих достали «говорящие», но мало делающие, «активно болтающие», «высказывающие правду прямо в лицо начальству» по делу и без дела. Мало кто любит таких…
И когда мы сталкиваемся с такими «говорунами» и «правдолюбами», надо помнить о тех плюсах, которые есть в проявлении их «громких» особенностей. И какие есть минусы в управлении тихими молчунами…
«Не зная, что говорят люди, нельзя узнать людей». Конфуций.
Минусы «молчуна»
* Никогда не знаешь, что «варится» в голове у молчуна…
* Трудно определить, как же на самом деле молчун относится к чему-либо…
* Молчун скрывает информацию по привычке и складу своего характера…
* Молчун годится не на всякую работу — с клиентами ему будет трудно, а уж как клиентам будет с ним нелегко, можно представить…
* Обратную связь от него порой получить невозможно…
* Чтобы поставить на регулярную основу выдачу молчуном обратной связи, вам придется с ним повозиться. Он будет забывать говорить вам важные детали, считать их не нужными, ждать, когда вы его спросите в 25-ый раз, пожимать плечами и удивляться, почему вы сердитесь на его такое прекрасное молчание…
* Молчуны терпят долго, срываются неожиданно…
* Они непредсказуемы и слабо управляемы…
* Это только кажется, что ими управлять легко. Они могут быть такой же угрозой вашему спокойствию, как и «говоруны».
Подробности особенностей тех и других, а также методы управления разными типами сотрудников на ближайшем обучающем семинаре.
